顧客管理☆予約実績

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顧客管理☆予約実績



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顧客の予約/実績情報をAndroid端末で、簡単操作で顧客管理できます。【顧客管理】顧客情報は[あ][か][さ]・・検索の他、顧客名・電話番号で検索できます。また、顧客情報では予約履歴を参照できますので、実績を予約情報として入力しておけば、該当顧客の実績履歴も確認できます。「顧客一覧」では性別・誕生月・年代の他、予約情報(日付・種別・項目)での絞り込みができます。※顧客一覧はメール送信(添付ファイル:HTML形式)できるようになっています。※添付されたHTMLファイルはブラウザにて閲覧できます。また、このファイルをEXCELで開くとEXCELファイルとして取り込むことができます。→これによりPCにてDM発行もできます。
【予約/実績管理】月間表で各日の種別毎件数、該当日の選択で種別毎に顧客予約状況が時系列でチャート表示されます。予約状況が直感的に把握できますし、重複がおきにくくなります。また、該当日の予約状況はメール送信(テキスト)できるようになっています。顧客情報に連絡先やEMailが設定されていれば、予約情報にボタン表示されますので、ボタン押下でメール連絡・電話連絡ができます。
飲食業, 介護, 理美容院, スクール, クリニック, サロン等、様々な業種でご利用頂けます。
■手順★運用準備1.基本情報の設定予約の対象時間や種別(*1)を設定します。※対象時間は24時間対応していませんので1時間以上空けて下さい。例)01:00-23:00*1)種別 例■理美容院,サロン等・・・担当者、椅子台等■飲食業,旅館業等・・・部屋、個室等■介護業等・・・担当者等
2.項目情報の設定予約入力時に指定する項目情報を設定します。■理美容院,サロン等・・・カット、コース等メニュー■飲食業,旅館業等・・・セットメニュー等■介護業等・・・作業内容等
3.定型文情報予約入力時のメモで、よく使う文章等を登録しておきます。
(4.顧客情報の設定)※予約入力時に新規作成することも可能です。
★運用1.予約情報月間のカレンダーが表示されます。(既に予約入力されていれば種別毎の件数が表示。(*1))該当日を選択すると、その日の予約状況が時系列でチャート表示されます。予約の新規入力は、該当種別の時間軸を選択します。予約入力では、顧客・時間・項目情報・メモ等を入力します。
(*1)月間予定表の表示において詳細表示できます。 (基本情報のオプションにて「詳細表示」にチェック) ※顧客情報はここでも新規作成できます。※月間カレンダーにて顧客指定ができますので、電話しながらの対応もやりやくなっています。※月間予定表・日別予定表をメール送信できます。[オプションメニュー] (パソコン又はスマホ・タブレット端末のメールに送信することで予定表を関係者に連絡できます。) ※予定表はメールの添付ファイル(HTML)となります。 閲覧するブラウザによってはうまく表示されないかもしれません。 その場合、以下のブラウザをご利用下さい。 ・パソコン:Chrome, FireFox, Safari ・スマホ:Chrome ・タブレット:Chrome
2.顧客一覧顧客属性の誕生月・年代・性別の他、予約情報の日付・項目・種別より顧客情報を抽出・一覧表示します。顧客一覧はメール送信(添付ファイル)できます。添付ファイルはHTML形式ですので、ブラウザにて確認できます。添付ファイルをExcelで開くとExcelファイルとして取り込むことができます。該当顧客を選択すると、予約/実績履歴を確認できます。※予約/実績履歴は予約入力時の顧客選択でも閲覧可能です。
★バックアップ※Android3以降はAndroid設定のバックアップを推奨します。「データ保守」でのバックアップにより、データベース・手書き画像を「backup_userreserve.zip」に作成します。端末故障や機種変更等、端末移行の場合、このzipファイルを基に復元することができます。